Politique de confidentialité.

Cette page explique quelles données personnelles nous traitons quand vous nous contactez par ce site, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle se fonde sur la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

Responsable du traitement

HELVET ETANCHE Sàrl, Route de Saint-Julien 292a, 1258 Perly, Suisse. Contact : info@helvet-etanche.ch, 078 344 69 74.

Données collectées par le formulaire de devis

• Nom et prénom, téléphone, adresse e-mail et commune ;
• Société ou régie et code postal, si vous les indiquez ;
• Type de projet, ouvrage concerné et description de votre situation ;
• Photos que vous choisissez de joindre ;
• Données techniques de l'envoi : page d'origine, date et heure, et le contrôle anti-robot décrit plus bas.

Vous nous transmettez ces données volontairement. Merci de ne pas joindre de photos sur lesquelles des personnes sont reconnaissables.

Pourquoi nous les utilisons

• Vous recontacter et organiser la visite technique ;
• Établir le devis, puis suivre les travaux si vous nous les confiez ;
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

Prestataires (sous-traitants)

Pour traiter votre demande, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent les données pour notre compte :

• Hostinger : hébergement du site et du serveur où les demandes sont reçues et enregistrées. Le serveur se trouve en Allemagne (Francfort).
• Google (Google Workspace) : messagerie électronique et stockage de documents de l'entreprise.
• Cloudflare (Turnstile) : contrôle anti-robot du formulaire. Il peut traiter des données techniques comme votre adresse IP et des informations sur votre navigateur.

Données traitées hors de Suisse

Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse :

• Allemagne et autres États de l'Union européenne (Hostinger, Google) : ces États figurent sur la liste des pays dont le Conseil fédéral reconnaît que la protection des données est adéquate.
• États-Unis (Google, Cloudflare) : Google LLC et Cloudflare, Inc. sont certifiées selon le cadre de protection des données entre la Suisse et les États-Unis (Swiss-U.S. Data Privacy Framework), reconnu par le Conseil fédéral depuis le 15 septembre 2024.

Durée de conservation

Les demandes restées sans suite sont rendues anonymes 12 mois au plus tard après le dernier échange : nom, e-mail, téléphone et adresse sont effacés, les photos sont supprimées. Ces données disparaissent des sauvegardes dans les 90 jours suivants. Les devis établis et les documents liés à un mandat (factures) sont conservés pendant la durée prévue par la loi, en principe 10 ans pour les pièces comptables.

Cookies, statistiques et journaux du serveur

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outil de mesure d'audience. La police de caractères et le moteur de recherche interne sont servis par notre propre serveur.

Comme tout serveur web, le nôtre enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Nous ne les utilisons pas pour vous identifier ni pour établir un profil.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes est réservé aux personnes de l'entreprise qui en ont besoin pour vous répondre.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander quelles données nous détenons sur vous, les faire corriger ou supprimer, ou vous opposer à leur traitement, dans les limites de la loi. Écrivez-nous à info@helvet-etanche.ch.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modification de cette page

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si nos outils changent. La version publiée sur cette page fait foi ; sa date figure en haut de la page.